Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Buchungsbedingungen

Es ist die Richtlinie von Lanzasurf, dass eine Anzahlung von 44% des Gesamtpreises innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises geleistet werden muss, um eine Reservierung aufrechtzuerhalten.

Wenn der Kunde diese Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, hält Lanzasurf die Reservierung nicht aufrecht und betrachtet sie als storniert.

Für die Buchung einer Unterkunft bei Lanzasurf bitten wir Sie, eine Mindestanzahl an Surf-Aktivitäten zu buchen.


Stornierungsbedingungen

Es ist die Richtlinie von Lanzasurf, dass eine Anzahlung von 44% des Gesamtpreises innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises erfolgen muss, um eine Reservierung aufrechtzuerhalten.

Wenn der Kunde diese Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, hält Lanzasurf die Reservierung nicht aufrecht und betrachtet sie als storniert.

Stornierungen, die 60 Tage oder mehr vor Anreise erfolgen: 100 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.

Stornierungen 30 – 60 Tage vor Anreise: 75 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.

Stornierungen 21 – 30 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.

Stornierungen 10 – 21 Tage vor Anreise: 25 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.

Bei Stornierungen bis 10 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.

Die Möglichkeit eines Gutscheins, der ab dem ursprünglichen Startdatum 1,5 Jahre gültig ist, unterliegt dem Ermessen der Geschäftsleitung und kann nur nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit eingelöst werden.

Um einen Gutschein auszustellen, müssen Sie ein ärztliches Attest vorlegen. Ein Gutschein ist streng persönlich.


Absage von Aktivitäten

Wenn vertraglich vereinbarte Aktivitäten aufgrund von schlechtem Wetter oder unzureichenden Bedingungen nicht durchgeführt werden können, bietet Lanzasurf Folgendes an:

  • Änderung des Datums für die vertraglich vereinbarte Aktivität
  • Eine alternative Aktivität
  • Ein Gutschein im Wert der stornierten Aktivität ist ab dem Ausstellungsdatum 1,5 Jahre gültig. Gutscheine können nur nach vorheriger Reservierung und 
 

Wenn ein Kunde sich entscheidet, nicht an einer Aktivität teilzunehmen, erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn ein Kunde aufgrund von Krankheit nicht an einer Aktivität teilnehmen kann, wird ein Gutschein in Höhe des Werts der verpassten Aktivität ausgestellt, der ab dem Ausstellungsdatum für einen Zeitraum von 1,5 Jahren gültig ist. Gutscheine können nur nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit eingelöst werden und sind streng persönlich. Zur Ausstellung eines Gutscheins muss ein ärztliches Attest vorgelegt werden.



Änderung der Termine von Aktivitäten

Wenn Sie das Datum Ihrer Surf- oder Yoga-Aktivität ändern möchten, ist dies möglich, wenn die Anfrage mindestens 24 Stunden im Voraus gestellt wird und es natürlich Verfügbarkeit gibt.